警惕网购减肥药有风险

by admin on 2020年4月25日

摘要:为了快速减肥瘦身,很多朋友会尝试药物减肥法。在网上,减肥药的种类非常多,网购减肥药已经不再是新鲜事。但减肥专家提示,网购减肥药是有风险的。下文就介绍了一个关于网购减肥药的真实案例,一起来看看。

逢年过节是保健品的传统销售时节,尤其是春节前后,近年不少实体药店一直持续这样的局面:在盘点春节前后几个月的营收时,发现传统渠道的保健品销量同比出现下滑,分析其中的原因,原来是被电商大大刮掉了一块。而与之对应的是&3·15临近,消费者与不良商家的私人恩怨凸显,网络监管难,给无良商家提供了温床。

摘要:很多减肥中的朋友都试过在网上购买减肥产品,但是网上购买有安全保证吗?如果买到的是劣质产品,或许还会引起其他的不适症状。

近日,银川市兴庆区新华工商所收到央视转办的一起李女士网上购买减肥保健品的投诉,李女士花了800元在网上购买了4盒泰尔制药的超级P57减肥药,付款方式为先付款后收货,之后不到一周,李女士便接到一北京地区的电话,声称李女士之前所购的减肥药要与自己公司的同类减肥产品搭配使用才有效果,否则前面购买的减肥药没有效果,在商家遭到李女士的拒绝后,便恼羞成怒地在电话上破口大骂李女士。

保健品网购比例高

南师范大学研二女生周静心脏骤停一个半小时,疑因减肥过度所致。一时间,减肥产品的疗效和监管成了网友热议的话题。

商家的这一行为导致李女士顿时心存疑惑,想到该减肥药很可能是假药就不敢吃。新华工商所接到投诉后便组织执法人员按照李女士提供的网上商家名称、地址、联系电话,对该减肥保健品进行了实地核查,结果发现商家名称、地址、联系电话、减肥药保健食品产品名称全部都是虚假的,商家地址在实地中也不存在,而且电话打不通,造成李女士申诉无法维权。

在健康类产品零售领域,保健产品一直占主导。记者粗略统计各大网络电商,包括淘宝、京东、1号店,以及金象大药房网、好药师网、健客网等专业医药产品销售网站等,热销品类以医疗器械、计生用品、美容保健品等为主,其中医疗器械除了血糖、血压测量仪,还有属于保健品各类按摩仪等。例如在好药师网上药店,医疗器械占比约为50%,保健品约为30%,非处方药约为5%,其余为美容、化妆等相关用品。

记者调查发现,近年来,减肥产品虽每年坐拥过百亿销售额,但因虚假宣传、违规添加违禁成分等问题饱受诟病。产品质量问题层出不穷的背后,保健品市场该如何监管摆上案头。

为此,新华工商所执法人员提醒广大消费者,在网上购买减肥保健品时,应先将商家网上提供的名称、地址、固定电话等信息资料以及保健食品产品名称、保健食品卫生许可证、批准文号、保健功能等信息在国家食品药品监督管理局的网站上进行数据的核实查询。对核实有误的产品坚决不要购买,防止上当受骗。不要轻信商家网上提供的商品资料,对夸大性宣传的商品要慎重购买,避免购买了假冒伪劣商品。

广东健客医药有限公司CEO苏展介绍,网上药店最大优势就是价格。相比起线下药店,网上药店的优惠幅度可达30%左右。搞大型促销活动时,价格则更加优惠。特别是一些高流量产品,为了争取更多的消费者关注,商家会大幅度让利甚至亏本销售,此时购买相当实惠。以刚过去的三八妇女节为例:东阿阿胶一盒,市场参考价995元,药房网推出850元优惠价,静心牌助眠口服液,一盒市场参考价289元,药房网标价248元;1号药店多款保健品3.8折,康富来牌维生素C咀嚼片200片装38元,参考价178元。

减肥品频遭投诉女子称使用减肥药患上阴道炎

执法人员还建议消费者,在网上消费保健食品,要到信誉度较高的网站的网店购买商品,选择星级评定较高的、采取可以货到再付款方式的,消费者要提高自我保护的警觉性,争取消费的主动权。尽可能到实体药店去购买消费保健食品,以免购买到假冒伪劣商品,受到身体或财产损害后无法得到维权。

另外,计生保健用品也是网购的主流,一方面由于网购价格便宜,另一方面,网购快递送货的方式也更加私密。再者,如钙片、维生素片、名贵保健品等,在网上均有不同程度的优惠,特别是一些价格较高的保养品,比线下购买更优惠。

湖南女大学生周静疑因减肥过度导致心脏骤停一个半小时事件发生后,记者通过网络搜索发现,类似周静服用的减肥粉,在淘宝网有将近8000份正在架出售。

所以说,网购减肥药的风险是非常大的。如果购买到假冒伪劣的减肥药,就可能给你的健康带来大隐患。当然,即使你购买的减肥药是正规产品,但也无法保障不会给你的健康带来伤害。因此,药物减肥并不是良策。

保健品网购增速非常快

除减肥粉之外,各类减肥产品也频遭网友投诉。仅今年,华声在线《消费投诉》就接到上百条关于绿瘦、p57、魔耳戴戴瘦等减肥产品的投诉。

广东保健协会秘书长张咏告诉记者,像这样网购保健品的人越来越多,在琳琅满目的保健品、购物优惠和快捷方便面前,不少消费者已经从实体保健品市场转移到各类网站。中国保健协会市场工作委员会秘书长王大宏也向记者谈到了类似情况,保健品的销售渠道有直销、实体店、会议以及邮购等,邮购包括网络、电话、电视等渠道,其中网购在近几年增长非常快。

浙江网友钱女士告诉记者,因轻信电视广告,订购了一款名为魔耳戴戴瘦的减肥产品,并在对方美体老师的各种推荐和引导下,先后几次购买了两万多元的排毒减肥保健品。事后,钱女士称,服用产品后不仅没有排出毒素,还导致她患上了阴道炎。

记者了解到,像汤臣倍健整体销售中,网购占了8%-10%;北京益生康健电子商务有限公司的网络销售业务近年也是明显增长。从整个市场看,淘宝和京东的市场份额一直在不断扩大,做网购的品牌和企业也越来越多,有个规模效应。一位从业者告诉记者,他原来给一家品牌保健食品企业供货,后来上了淘宝,现在一年也能做个几千万元。

陕西张女士发帖称,她和朋友四人购买了近7万元的绿瘦减肥产品,四人服用后均无疗效,申请退款遭到拒绝,想维权,对于这类异地购买的产品,找谁管成了难题。

以上这些情况也许能帮助广东金康药店连锁有限公司总经理郑浩涛找到销量同期下滑的原因。在广州拥有60家连锁店的金康,近年春节前,保健品销售量虽然环比有增长,但相比同期出现了下滑,网购或是其中一个因素。

关于网购减肥产品的维权,多位投诉人表示,溯源找商家、举证等都加大了维权难度,最后只能不了了之,不得已认栽。

慢性病、减肥、壮阳是重灾区

添加违禁成分减肥产品市场乱象丛生

网络销售保健食品的诱人蛋糕越做越大,不规范的问题也开始逐渐显现,各种虚假保健食品、夸大宣传的产品以及违规添加药品的食品充斥互联网市场。中国保健协会有关负责人告诉记者,从疾病健康角度看,违法违规的还是一些老问题,主要集中在糖尿病、高血压等慢性病,以及壮阳、减肥等领域,像高血压、糖尿病、乙肝等目前不能治愈,需要长期服药控制病情,患者有刚需,商家易钻空子。

记者浏览各类减肥产品的官网,不难发现10天瘦掉20斤、无效退款,绝不反弹、不运动,不节食,想瘦哪就瘦哪、纯天然、绝无副作用等类似的宣传语。

记者查阅全国及各地方药监部门近几年通报的保健食品违法行为情况看,比较常见的违法添加药物集中在慢性病、男性疾病、减肥等,例如针对男性性功能障碍、肾虚的保健品中,有违法添加伟哥成分(化学名称为枸橼酸西地那非);针对糖尿病的产品中,有违法添加降糖的西药成分(如盐酸二甲双胍、格列苯脲);具有减肥功能的所谓保健品中,有违法添加西药盐酸西布曲明成分;降压的所谓保健品中,则有违法添加西药硝苯吡啶成分。当然,上述负责人表示,随着政府监管力度加大,违法添加的问题已得到极大遏制,网络销售的违法、违规行为更多集中在夸大宣传。比如玛卡一个原本只是有助提高免疫力的食品,被包装成壮阳保健品。

湖南省食品药品监督管理局包主任告诉记者,网上的保健品和药品广告,很大一部分都涉嫌非法宣传。根据我国《广告法》规定,药品不得含有不科学的、表示功效的断言或者保证,10天瘦掉20斤这样的宣传已涉嫌违法。

深圳某律师曾晒出自己一年内购买的保健和减肥药品,有100多件30多种,并表示这些产品大多数存在质量问题。据其介绍,这其中大部分的产品都是打着减肥旗号的产品,比如闪电瘦、脂肪燃烧弹等,这类产品往往存在很大的问题,甚至暗含违禁的药物成分,这些药物还对人体造成损害。

广告宣传之外,减肥产品添加非法成分更是让人触目惊心。2011至2012年,因添加西布曲明、酚酞等非法成分,绿瘦在内的七种保健食品曾被国家食品药品监督管理局在全国范围内查禁。同时,丹健减肥营养晶、奥露娜牌左旋肉碱银杏胶囊等11种减肥产品因假冒保健食品也遭到了监管部门通缉。

网络监管条例有盲区

但记者发现,虽相关部门三令五申,近年来减肥产品的各类消费警示也不绝于耳,却依旧不能终结减肥产品市场销售之乱。

据介绍,由于我国互联网管理法律法规和互联网药品信息、交易服务的监管手段并不完善,加之有些规定并没有得到严格遵守,网上违法宣传、销售药品等法律明文禁止的违法情形较为普遍。记者了解到,目前不法分子利用互联网兜售假药和保健品,采取点对点的消费模式,直接邮售给消费者,营销人员不与客户直接见面,不直接收取货款,配送与收款均由第三方物流完成,隐蔽性、欺骗性极强。

网购减肥产品缺乏第三方监管渠道

苏展向记者表示,国家对网上销售药品有严格的监管条例,如《互联网药品交易服务审批暂行规定》、《互联网药品信息服务管理办法》,但确实没有专门针对网上销售保健品、保健食品的条规,还有《保健食品管理办法》对保健食品的宣传、销售等有规范,但没有明细到网络上。

南京罗女士致电记者,服用某品牌的减肥产品,发现无效想申请退款,却遭到售后拒绝。这类投诉是找网购地址所在地的药监部门管还是找其他部门管,并没有明确,因为是网购,想溯源想找到商家的运营所在地就更难了,罗女士提出疑问。

胡嘉骏也提出,最令人担忧的问题在于保健食品的网络销售处于监管真空地带。目前我国虽已经有《食品安全法》、《反不正当竞争法》、《广告法》等法律法规,但基本不能对网络销售保健食品产生较大的影响。不过苏展补充说,条规的制定不是重点,关键是企业是否自律,是否要长远发展,而非捞一笔是一笔。南方日报记者
李劼

购买之前,官网的客服都会做出无效退款的承诺,但真到要退时,压根找不到人。想维权,也不知道该找哪个部门,采访中,多位网友表示,如何维权、向谁投诉都成了疑难点。

消费提醒

记者发现,电商、网购目前已成为减肥产品分销的重要渠道,同时也是频遭网友吐槽、诟病的重灾区。但是,目前消费者网购减肥产品,缺乏第三方机构的监管,电商没有固定的出售场所,和消费者也不存在面对面的交易行为,商家一旦关闭交易或者售后拒绝接听电话,消费者想维权退款成为难题,网购减肥产品成为监管的真空地带。

如何网购保健品才安全

网购减肥产品维权遭遇法律真空

近年来随着人们生活水平的不断提高,对保健品的需求也有一定的增长,人们健康意识的增强,以及网购的普及给人们带来方便快捷的购物体检的同时,保健品市场也不十分的健全,保健品的高额利润,以及保健品从原先的功能单一型发展到今天多元化保健,保健品功能层出不穷,种类也多种多样,到底该如何购买适合自己的保健品?如何网购才能安全放心呢?且看专家为我们支招:

网购减肥产品发现问题由谁来管?消费者该怎么维权举证?带着疑问,记者采访了湖南省食品药品监督管理局相关负责人包主任。他告诉记者,目前对于网络购物如何监管,国家并没有明确的政策和法规,但药监局已多次发布通告,不鼓励网友在网上购买保健品和药品等。

一、选择产品:要充分了解产品功能,选择正规品牌,谨防虚假广告。

而有关专家曾在接受媒体采访时也表示,一些问题保健品遭到消费者投诉举报后,相关部门却无从介入调查,究其原因,主要是举证困难。一些被投诉商家要求消费者拿出检验报告以证明产品中含有非法添加成分,但这对于普通消费者来说是一个难题,抛开检验费用不说,我国目前能够出具具有法律效应的检测报告的机关数量也较少。

网购保健品首先要认准正规的保健食品专用标志。正规的保健食品会在产品的外包装盒上标出天蓝色的、形如蓝帽子的保健食品专用标志。

减肥频道小编温馨提示:目前消费者网购减肥产品,缺乏第三方机构的监管,电商没有固定的出售场所,和消费者也不存在面对面的交易行为,商家一旦关闭交易或者售后拒绝接听电话,消费者想维权退款成为难题,网购减肥产品成为监管的真空地带。

所有产品的宣传广告都会做得天花乱坠诱惑人心,保健品也不例外,但实际上是不是那么回事就是天知道了。穿的用的买差了买错了不过是金钱方面的损失,而使用假冒伪劣的保健品的结果可能是损害到自己的健康甚至更严重的是危害到生命。所以网购保健品,一定不要轻信广告宣传,不仅需要了解商家的说法,更需要自己有准确的判断,关于该产品所含营养对身体机能的作用、副作用等系列问题都要做好详细的调查,从而对产品的宣传真实性有自己的判断,决定是否选择购买。最好是选择已为大众认可的知名品牌,或者是自己已经用过的了解和确认其功效的产品。对于不了解的没听说过的产品最好不要贸然尝试,不做小白鼠。

二、选择商家,应该选择正规的B2C商城,谨防钓鱼网站。

因为越来越多的人选择网购保健品,假借保健品销售的钓鱼网站也大量增多,这样一些网站会利用虚假资质设置消费陷阱欺骗消费者,需严加提防。

这类钓鱼网站大多通过搜索引擎推广。都是套用固定模板制作而成,网站罗列的各种资质证明多系伪造,而且此类网站普遍没有备案信息,连服务器都不在国内。只要有消费者点击进入网站首页,立刻就会弹出客服窗口,引导消费者购买。而消费者一旦上当受骗,很难查到网站经营者真实身份,维权方面也存在一定难度。所以,消费者对这类网站要严加提防,网购保健品最好是应选择知名、正规的有资质的B2C电商网站,同时注意多方了解其他消费者对商品的评价。

三、不贪小便宜,拒绝低价陷阱

大家选择网购的原因一般如下:1.网上的产品通常比实体店便宜;2.有些产品自己所居住的城市买不到;3.可以节省逛街的劳累。在这些原因中,产品价格便宜是最主要的。

四、除了以上三点之外,网购保健品还必须注意以下问题。

1.生产日期和产品的保质期:要选择剩余保质期长的。

2.产品防伪标识:要对该产品的防伪标识有详细了解,因为防伪标识也可能做假。

3.产品产地:如果是进口产品要有检验检疫标识。

4.包装和规格:有些网站会出售散装的产品,价格相对便宜但不易储存。

5.要留存网购凭证,以便于一旦发现收到的商品是禁售批次,可以更好地维权。

消费者可以到国家食品药品监督管理局http://app1.sfda.gov.cn/datasearch/face3/dir.html)网站上查询。

但有些时候,我们会被漂亮的图片和便宜的价格所欺骗,所以,一定要注意,漂亮的图片与所收的货物并不一定相同,对一些非常便宜的东西,一定要有警惕性,保健品尤其如此。产品的图片可以PS,文字资料可以编造,但产品的成本和质量却是变不了的。价格便宜,是商家吸引消费者的手段之一,贪小便宜很可能酿成大祸害。当然,我们也不能说便宜绝对没好货,但便宜一定是有限度的,商家不可能做亏本的买卖。在正规的B2C商城或者是厂家官方网站的促销活动中也经常会有一些价格实惠的产品出现,如果喜欢淘便宜的东西,可以多关注一下这方面的信息。

3招认清保健食品真面目

保健食品属于食品范畴,不是药品。消费者切勿抱有吃保健食品能治病的想法。此外,应到合法经营企业或药店购买,并保存好票据以便维权。

第一招:看小蓝帽的保健食品标志和批准文号。标志为蓝色图案,下方有保健食品字样;如果没有,肯定不是正规保健食品。对应的国产保健食品的批准文号为卫食健字或国食健字G(国家食品药品监督管理局批准),如果是进口保健食品,则在文号相应含有进字或&J。

第二招:看保健功能。减肥保健食品包装上保健功能的文字一般应为减肥二字。如果使用了虚假、夸大、让人误解或者欺骗性的文字或图形,如月减6~10公斤、&7天瘦身,永不反弹、消腩最强、火辣燃烧脂肪等,则可能是假冒保健食品。

第三招:访问官方网站或索证资料。在国家食品药品监督管理局网站,输入外包装及说明书上的项目(如批准文号、产品名称、保健功能、适宜人群等),看与网站上的资料是否一一对应。如有一项不符则有可能是假冒保健食品。如果没有条件上网,可要求销售商出示保健食品的索证资料,如:《保健食品批准证书》、保健食品生产企业卫生许可证、保健食品检验合格报告等。

消费者网购保健品行为调查

在&3·15消费者权益日即将到来之际,为了更好地了解消费者网购保健品方面的习惯以及遇到的问题,以便我们作进一步的追踪报道,南方日报《健康周刊》与南方网健康频道共同推出消费者网购行为调查,网友们赶紧拿起手机扫一下二维码,便可以将你的情况告诉我们。

调查问卷:

1.是否通过网上购买过保健品?

a.是 b.否

2.网上购买保健品选择哪类型网站?

a.淘宝等大型网购网站 b.厂家网站 c.专业产品网站 d.地区型精品网站

3.网购保健品是通过什么渠道引入的?

a.搜索引擎 b.广告吸引 c.朋友介绍 d.医疗机构指引

4.网上购买保健品通常会买哪些产品?

a.维生素蛋白质类食品 b.保健器械 c.养生书籍 d.性保健品 e.减肥产品

f.慢性病保健品

5.每年花在网购保健品的费用?

a.500-1000元 b.1000-2000元 c.2000-3000元 d.3000元以上

6.网购的保健品是谁用?

a.自己用 b.家人用 c.送朋友

7.是否有买到假冒伪劣保健品的经历?

a.有在著名大型网站买过假冒伪劣产品

b.在著名大型网站没有买过假冒伪劣产品

c.在中小型网站有买过假冒伪劣产品

d.从没买过假冒伪劣产品

8.网购网站对于你的投诉如何处理?

a.及时更换 b.推诿推拖 c.退款退货 d.更换但手续繁复时间长、拒绝处理

9.你认为网购保健品最大的问题是?

a.货不对板 b.产品无效 c.夸大宣传 d.有副作用 e.投诉无门

10.你觉得保健品网购如何才能放心?

a.专门部门监管 b.行业自律 c.产品厂家信息全面公开透明

d.准入门槛提高

11.您的性别是?

a.男 b.女

12.您的年龄是?

a.18-24 b.25-34 c.35-44 d.45-54

e.55-64 f.65以上

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

网站地图xml地图